営業時間の10:00～19:00の間で可能です。

当ホテルの1泊の基準時間は「お昼の12:00〜翌お昼12:00」となっております。この基準時間を超えるご利用には、別途時間外料金（＋500円／1時間）が発生いたします。

・10:00～12:00にチェックインの場合： 早着料金がかかります。
・12:00～19:00にチェックアウトの場合： 延長料金がかかります。

日程変更や延泊・減泊も可能です。

急な予定変更にもできる限り対応いたしますので、お早めにご相談ください（予約状況による）。

キャンセルおよび日数変更に伴う規定は以下の通りです。

・前日キャンセル： お見積り金額の 50％
・当日キャンセル： お見積り金額の 100%
・期間短縮（お迎えが早まった場合）： 残り日数の料金の半額をご返金いたします。

※ご来店時に日数を減らされる場合も、上記規定が適用されますのでご了承くださいませ。

はい、可能です。

当ホテルは完全個室のためストレスが少なく、出張やお引越しの際など長期滞在の猫ちゃんにも多くご利用いただいております。お得な「長期割引」もございますので、1ヶ月を超えるご利用はお気軽にお見積りをご相談ください。

現金のほか、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけます。

はい、長期割引とご紹介割引がございます。

・長期割引： 5泊以上で5％OFF、以降1泊増えるごとに1％ずつ割引率がアップし、最大20％OFFまで適用されます。（繁忙期は対象外／1ヶ月以上の長期はご相談ください）

・ご紹介割引： ご紹介者様・お友達ともに、次回3,000円OFFとなります。

はい、送迎の手配を承っております。
ご利用エリアや詳細につきましては、ご予約時に店舗まで直接お問い合わせください。

 トリミングは現在「赤坂店」のみでの提供となります。

猫専門・無麻酔の施術実績が豊富なキャットケアスペシャリスト（トリマー）と提携しております。

料金は体重や毛質により異なります。赤坂店での施術をご希望の場合は、スケジュール調整を行いますのでお問い合わせください。

すべてのお客様に安心してご利用いただくため、初回受付時に1年以内の「ワクチン接種証明書」のご提示をお願いしております。（※アレルギーやご高齢などで獣医師から接種をストップされている場合は、事前にご相談ください）

また、ノミ・ダニの予防・駆除も事前にお済ませいただきますようお願いいたします。

普段食べ慣れているごはんのご持参をお願いしております。

環境の変化による胃腸の負担を減らすため、普段食べ慣れているごはん（日数分＋予備）をお持ちください。また、ご自宅の匂いがついたタオルやおもちゃ、普段お使いの猫砂を少しお持ちいただくと、猫ちゃんがより安心して過ごせます。

年齢や健康状態を事前にお伺いし、個別に対応させていただきます。

生後5ヶ月未満の子猫ちゃんや、12歳以上のシニア猫ちゃん、持病のある猫ちゃんについては、安全を第一に考え、事前に詳しいヒアリングを行っております。状態によってはお預かりが難しい場合もございますので、まずは一度ご相談くださいませ。

はい、猫ちゃんの性格やご希望に合わせて「同室」「別室」どちらも可能です。

●【同室をご希望の場合】「Jrスイート」または「スイート」のお部屋にて、2匹以上の同室お預かりが可能です。（※「スタンダード」は1匹専用のお部屋となります）
●【別室をご希望の場合】猫ちゃん同士の相性や、個別の食事管理が必要な場合などは、それぞれ別々のお部屋でお預かりすることも可能です。（※この場合、料金は2部屋分となります）

はい、無料でお預かりいたします。

チェックアウトのお迎え時まで、ホテル内にて大切に保管させていただきます。

他の猫ちゃんとの接触は一切ありません。

完全個室でのお預かりとなります。フリースペースで遊ぶ際も「1家族ごと」の入替制ですので、他の家の猫ちゃんと鉢合わせることはございません。喧嘩や感染症の心配なく、安心してお預けいただけます。

はい、フリースペースでの運動時間を設けています。

環境に慣れてきた猫ちゃんは、お部屋から出てスタッフと遊んだり、散歩をしたりしてリフレッシュできます。

※極度に緊張している猫ちゃんの場合は、無理にお出しせず、個室内で優しくケアさせていただきます。

はい、1日500円＋税にて当ホテルでご用意することも可能です。

フードは、ロイヤルカナン「室内で生活する成猫用」を使用しております。

はい、24時間管理しております。

冷暖房による温度管理はもちろん、空気清浄機も完備し、猫ちゃんが快適に過ごせる環境を整えています。

はい、毎日ご報告いたします。

1日の終わりに、猫ちゃんのご飯の様子や排泄状況、遊んでいる姿などを写真とレポートでお送りしています。「離れていても安心できる」とご好評いただいております。

飼い主様へご連絡の上、提携動物病院を受診します。

緊急時は速やかに連携している動物病院へ連れて行きます。

※診療費は実費（飼い主様ご負担）となります。また、帰宅後にかかりつけ医での再受診をおすすめしております。

可能な限り対応いたしますので、事前にご相談ください。

ただし、猫ちゃんの性格が繊細な場合や専門的な処置が必要な場合は、安全を考慮し動物病院併設ホテルをおすすめする場合もございます。